1. Introductie

Bij MODUSUN staan veiligheid, eenvoud en respect centraal. Jouw privacy vinden we belangrijk. Daarom zijn we duidelijk over hoe wij informatie verzamelen, gebruiken, opslaan en delen. Dit privacy beleid is van toepassing op alle diensten, websites en webapplicaties van MODUSUN, evenals op iedere andere interactie die je met ons hebt als (eind)klant, installateur, partner of geïnteresseerde.
Ga je niet akkoord met dit beleid, dan vragen we je onze websites en diensten niet te gebruiken.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen gegevens die je actief met ons deelt, gegevens die automatisch via onze systemen binnenkomen en soms informatie uit openbare bronnen. Het gaat bijvoorbeeld om:

• Contactgegevens: zoals naam, telefoonnummer en e-mailadres van klanten, partners en installateurs.
• Adresgegevens: installatieadressen, factuuradressen en afleveradressen van projecten.
• Installatiegegevens: foto’s van PV- of batterij-installaties (bijv. voor kwaliteitsborging en garanties).
• Technische gegevens: IP-adressen, monitoring- en prestatiegegevens van omvormers en batterijen.
• Website- en gebruiksdata: zoals interacties, locatie en statistieken om onze online diensten te verbeteren.
• Ondersteuningsinformatie: aanvullende gegevens die nodig kunnen zijn om service te verlenen (bijvoorbeeld details over een router of onderhoudsgeschiedenis).

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken je persoonsgegevens uitsluitend voor:

• Het leveren en installeren van producten en diensten.
• Projectmanagement, monitoring en klantenondersteuning.
• Facturatie en administratie.
• Service- en onderhoudsdoeleinden.
• Versturen van relevante informatie en nieuwsbrieven (alleen met jouw toestemming).
• Verbetering van onze diensten en bedrijfsprocessen.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

4. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?

Wij nemen de bescherming van jouw gegevens serieus. Je gegevens worden alleen bewaard zolang dit nodig is en beveiligd met passende technische en organisatorische maatregelen, zoals:

• Toegangscontrole op basis van rechten.
• SSL-versleuteling op alle websites en portals.
• Twee-factor authenticatie voor interne systemen.
• Versleutelde opslag van wachtwoorden en gevoelige data.

5. Met wie delen wij gegevens?

Jouw gegevens worden niet verkocht. Gegevens worden alleen gedeeld met partners (zoals installateurs) als dat noodzakelijk is om de afgesproken producten en diensten te leveren, of als jij daar toestemming voor hebt gegeven.
Geanonimiseerde prestatiegegevens kunnen gebruikt worden voor onderzoek en productverbetering.

6. Jouw rechten

Je hebt altijd recht op:

• Inzage in de gegevens die wij van jou hebben.
• Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Het laten verwijderen van je gegevens (“recht om vergeten te worden”).
• Het beperken van de verwerking van je gegevens.
• Het ontvangen van je gegevens in een overdraagbaar formaat.
• Het indienen van bezwaar tegen gebruik van je gegevens.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via privacy@modusun.nl.
Let op: bij verwijdering of beperking van gegevens kan het zijn dat bepaalde diensten (zoals monitoring of garanties) niet meer kunnen worden geleverd.

7. Wijzigingen in dit beleid

MODUSUN kan dit privacy beleid van tijd tot tijd aanpassen. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij je via onze website of, indien van toepassing, per e-mail.

8. Contact

Heb je vragen over dit privacy beleid of de verwerking van jouw gegevens? Neem contact op via: support@modusun.nl of bel of whatsapp ons 085-2465800