Veelgestelde vragen over thuisbatterijen en energieopslag

Modusun levert systemen die bestaan uit meerdere componenten, zoals batterijmodules, hybride inverter en het Energy Management System. Op deze componenten gelden garantievoorwaarden die zijn afgestemd op het type product en de toepassing.

De exacte garantietermijnen en voorwaarden worden vastgelegd in de offerte en bijbehorende documentatie. Hierbij wordt onderscheid gemaakt tussen productgarantie en functionele garantie. Correcte installatie en gebruik conform voorschriften zijn altijd voorwaarden voor het behoud van garantie.

Modusun kiest bewust voor systemen en leveranciers die langdurige ondersteuning en beschikbaarheid van onderdelen kunnen garanderen.

Na akkoord op de offerte wordt de levering ingepland in afstemming met de installateur en de locatie. Modusun verzorgt de levering van het energiesysteem op het afgesproken moment en adres.

Afhankelijk van het project kan levering plaatsvinden:

• direct bij de eindklant
• via de installateur.

De exacte logistieke afstemming wordt vooraf vastgelegd, zodat installatie en levering goed op elkaar aansluiten.

De levertijd is afhankelijk van het type systeem, de gekozen configuratie en de actuele beschikbaarheid. In veel gevallen bedraagt de levertijd enkele weken, maar dit kan variëren.

Bij modulaire systemen kan soms sneller worden geleverd, terwijl bij grotere of specifieke configuraties een langere doorlooptijd mogelijk is. De verwachte levertijd wordt altijd duidelijk gecommuniceerd bij de offerte.